Supportالدعم

Help with RotaPair.مساعدة RotaPair.

Start with the common topics below. If they do not answer your question, contact us with enough detail to reproduce the issue without sending passwords, authentication codes, or other sensitive information.ابدأ بالموضوعات الشائعة أدناه. وإذا لم تجد الإجابة، فتواصل معنا مع تفاصيل كافية لإعادة المشكلة، من دون إرسال كلمات مرور أو رموز تحقق أو معلومات حساسة أخرى.

Beta accessالوصول إلى النسخة التجريبية

Beta availability is announced to people who have joined the waitlist once signup and invitations are enabled. If the landing page says the form is a prototype, that version is not saving email addresses yet.سيتم إبلاغ المسجلين في قائمة الانتظار عند إتاحة النسخة التجريبية وتفعيل الدعوات. إذا كانت صفحة الهبوط توضح أن النموذج للمعاينة فقط، فذلك الإصدار لا يحفظ عناوين البريد الإلكتروني بعد.

Partner invitationsدعوات الشريك

RotaPair is designed around a pair: each person owns and edits their own schedule. If an invitation does not behave as expected during Beta, include what each partner saw and the step where the flow stopped.صُمم RotaPair ليعمل بين شريكين، بحيث يملك كل شخص جدوله ويعدله بنفسه. إذا لم تعمل الدعوة كما هو متوقع أثناء النسخة التجريبية، اذكر ما ظهر لكل شريك والخطوة التي توقف عندها المسار.

Schedules & Shared Timeالجداول والوقت المشترك

For questions about rotating schedules, overnight shifts, time zones, or Shared Time, include the date, the relevant shift times, and what result you expected to see.للأسئلة المتعلقة بالدورات المتناوبة أو المناوبات الليلية أو المناطق الزمنية أو الوقت المشترك، اذكر التاريخ وأوقات المناوبات ذات الصلة والنتيجة التي كنت تتوقع ظهورها.

Privacy & sharingالخصوصية والمشاركة

Each partner controls what they share from their own schedule. For questions about personal-data handling or deletion of a Beta waitlist entry, use the privacy contact below.يتحكم كل شريك فيما يشاركه من جدوله. وللاستفسارات المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية أو حذف تسجيل من قائمة انتظار النسخة التجريبية، استخدم جهة اتصال الخصوصية أدناه.

Languages & platformsاللغات والمنصات

RotaPair is being built for iOS and Android with English and Arabic support. If a problem appears only in one language, direction, or platform, include that detail in your report.يُبنى RotaPair لنظامي iOS وAndroid مع دعم العربية والإنجليزية. إذا ظهرت المشكلة في لغة أو اتجاه كتابة أو منصة واحدة فقط، فأدرج هذه المعلومة في البلاغ.

Before you emailقبل مراسلتنا

Please include your device model, iOS/Android version, RotaPair app version if available, the steps you took, what you expected, and what happened. Screenshots can help when they do not expose sensitive information.يرجى ذكر طراز الجهاز وإصدار iOS أو Android وإصدار تطبيق RotaPair إن كان متاحًا، والخطوات التي اتبعتها، وما كنت تتوقعه، وما حدث فعليًا. وقد تساعد لقطات الشاشة إذا لم تكشف معلومات حساسة.

Still need help?ما زلت تحتاج إلى مساعدة؟

Email Khalaf alnahar at khalaf.alnahar@hotmail.com. There is no published response-time guarantee during the staging/Beta period, but support requests and Beta feedback are reviewed through this address.راسل Khalaf alnahar على khalaf.alnahar@hotmail.com. لا توجد حاليًا مدة استجابة مضمونة خلال مرحلة الاختبار والنسخة التجريبية، لكن تتم مراجعة طلبات الدعم وملاحظات النسخة التجريبية عبر هذا البريد.

Contact supportتواصل مع الدعم
Security noteملاحظة أمنيةDo not send passwords, one-time codes, payment details, or unnecessary sensitive personal information in a support email.لا ترسل كلمات المرور أو رموز الاستخدام لمرة واحدة أو بيانات الدفع أو أي معلومات شخصية حساسة لا حاجة لها عبر بريد الدعم.

Privacy requestsطلبات الخصوصية

For access, correction, deletion, withdrawal of Beta waitlist consent, or other privacy questions, use the same contact email and put “RotaPair privacy request” in the subject. You can also read the RotaPair Privacy Policy.لطلب الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو حذفها أو سحب الموافقة الخاصة بقائمة انتظار النسخة التجريبية أو لأي استفسار عن الخصوصية، استخدم البريد نفسه وضع «RotaPair privacy request» في عنوان الرسالة. ويمكنك أيضًا قراءة سياسة خصوصية RotaPair.